Gangguan Sistem Transaksi Via ATM Bank Mandiri Dibatasi

  • Whatsapp
Gangguan Sistem Transaksi Via ATM Bank Mandiri
Gangguan Sistem Transaksi Via ATM Bank Mandiri
banner 468x60

Jakarta Pusat, Portalnews.co.id -Bank Mandiri menyatakan bahwa saat ini ada pembatasan juga pada akses dan transaksi di anjungan tunai mandiri (ATM), Setelah adanya gangguan sistem teknologi informasi yang membuat beberapa nasabah kehilangan saldo di ATM.

 

“Karena ambil uang di ATM itu kan ambil tabungan, jadi tabungannya sedang diblok-blok juga,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas di Plaza Mandiri, Jakarta Pusat, Sabtu, 20 Juli 2019.

 

Rohan Hafas memberikan beberapa solusi untuk nasabah , apabila memang sedang darurat membutuhkan dana , dia menyarankan nasabah untuk melakukan tarik tunai di kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Kantor yang beroperasi di akhir pekan ini akan tetap melayani hingga pukul 16.00 WIB

 

“Untuk emergency bisa datangi cabang Bank Mandiri terdekat, karena kita selalu ada weekend banking yang buka di seluruh kota dan di seluruh Indonesia,  yang melayani sampai jam empat sore,” tutur Rohan.

 

Dia menambahkan, untuk melakukan transaksi debit pun nasabah juga masih akan mendapatkan gangguan, “Transaksi debit ada yang bisa ada yang tidak, termasuk yang 10 persen ini tidak bisa,” ucap Rohan.

Gangguan Sistem Transaksi Via ATM Bank Mandiri
Gangguan Sistem Transaksi Via ATM Bank Mandiri

Rohan juga mengimbau kepada seluruh nasabah Bank Mandiri untuk tidak mengakses mobile banking dan internet banking dalam waktu dua jam ke depan. “Karena dalam proses seperti ini pihak Bank mandiri mengimbau kepada nasabah untuk mengecek saldonya 1-2 jam ke depan. Karena kalau saat ini nasabah secara bersamaan mengecek saldo , maka terjadi peningkatan traffic di sistem, yang mengakibatkan sistem lemot dan sulit masuk,” ungkap dia.

 

Pihak Bank Mandiri telah meminta maaf untuk kejadian error yang terjadi di sistem Bank mandiri yang berdampak pada perubahan saldo secara drastis kepada 10 persen atau sekitar 1,5 juta nasabah.

 

Dirinya juga menghimbau agar para nasabah tidak mudah terprovokasi dan mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan untuk datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat. ” para Nasabah diharapkan untuk tetap tenang dan tidak mudah terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab,” ucap dia. (Int)

banner 300x250

Pos terkait

banner 468x60